Política de Privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
En Prisma cuidamos tus datos con el mismo criterio con que trabajamos: claridad y responsabilidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Prisma (prismasignal.com). Para cualquier consulta sobre tus datos o esta política, puedes escribirnos a hola@prismasignal.com.
2. Qué datos tratamos
- Los que nos entregas en el formulario de contacto: nombre y email (obligatorios), y de forma opcional el nombre de tu empresa y el mensaje que nos escribes.
- Datos de navegación: mediante herramientas de analítica recogemos información agregada sobre cómo se usa el sitio (páginas vistas, dispositivo, origen de la visita) para entenderlo y mejorarlo. No usamos estos datos para identificarte personalmente.
No recogemos datos sensibles ni datos de personas menores de edad.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder tu consulta y coordinar una reunión. Base: tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario.
- Medir y mejorar el sitio. Base: nuestro interés legítimo en entender el uso del sitio, sin afectar tus derechos.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados de tratamiento y solo procesan tus datos según nuestras instrucciones:
- Formspree — gestión de los envíos del formulario de contacto.
- Google — analítica del sitio (Google Analytics y Tag Manager).
- Microsoft Clarity — analítica de uso del sitio.
- Vercel — alojamiento (hosting) del sitio.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser tratados en el extranjero. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías contractuales adecuadas que exige la ley.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos del formulario mientras gestionamos tu consulta y mantenemos contacto contigo, y luego durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento. Los datos de analítica se conservan de forma agregada según la configuración de cada herramienta.
6. Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas reutilizar.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@prismasignal.com. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El sitio opera sobre conexión cifrada (HTTPS).
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.